探訪人事代理行業的自動化智能服務——人事代理機器人

減小字體

增大字體作者：佚名來源：上海財經網發布時間：2021-11-23 18:51:16

上海財經網訊：2014 年國家人力資源和社會保障部、國家發改委以及財政部聯合發布了《關于加快發展人力資源服務業的意見》，指出到 2020 年要建立健全專業化、信息化、產業化、國際化的人力資源服務體系。目前中國人力資源服務行業從業人員高達 50 萬人，產值規模超過 2 萬億元。

在市場規模的快速擴大的同時，傳統人事代理行業的模式臨發展瓶頸：人力成本的快速上升，人事代理單價越來越低，行業利潤越來越低。同質化的競爭越來越激烈，企業面臨“不做等死，做了找死”的困境。

上海夏智信息技術有限公司針對以上需求，開發了人事代理機器人，可以通過程序自動辦理社保、公積金，大大提高手工辦理效率的同時、又降低了錯誤賠付率，把員工從簡單重復的復制粘貼勞動中解放出來，讓員工參與到更有意義的工作中發貨最大價值，留住人才。夏智信息技術有限公司的開發的人事自動化系統，經過行業標桿企業的實際運行，大幅降低了業務成本，數據顯示業務辦理平均時間從原來的手工5天降低到機器10分鐘，且相對于員工每天8小時工作制，系統可以24小時不間斷運行辦理業務。

小編采訪了上海夏智信息技術有限公司總經理，深入了解了傳統與自動化的優劣勢：

一、傳統的人事代理公司人工辦理業務時存在如下的問題：

1、業務辦理重復度高，員工無法提升。企業在用工過程中，需要把用工信息登記到社保招退工網站中;員工的社保辦理需要到社保中心或社保網站辦理。整個過程就是簡單的數據復制粘貼，員工辦理枯燥乏味，職業技能無法提升。

2、手工操作耗時耗力耗錢。假設某家代理服務機構每年需要服務的人數為10萬人，該服務代理機構每年完成手工操作的人力成本高達60萬元。

3、不僅如此，傳統的手工操作還由于容易出錯、不易查詢的特點，從而往往導致會陷入惡性循環，降低了工作的效率和滿意度。

二、上海夏智信息技術有限公司人事代理機器人有三大優點：辦理業務快捷準確、數據安全保密、系統穩定可靠。

1、辦理業務快捷準確：針對傳統手工辦理問題，上海夏智信息技術有限公司開發了人事代理機器人，極大的促進了行業的數字化轉型。

根據上海夏智信息技術有限公司的黃總介紹，正常情況下服務10萬人的代理企業，需要10人以上的團隊負責辦理社保、公積金，而采用了人事代理機器人后，只需要2人就可以完成同樣的工作，且員工不用全天不停的復制粘貼業務數據，降低了出錯的同時，員工幸福感大大提升。

根據現場演示，業務部門收集了120名不同公司的新進員工信息，業務部門員工確認信息有效性后，人事代理機器人在沒有任何人工干預的情況下，自動辦理起社保轉入業務來，辦理過程中有的員工需要補繳社保，機器人都正確分析出補繳月份、補繳金額，并進行相應的操作，直到下載好業務辦理核定表存檔。根據現場計時，120名員工中89名辦理好社保業務，31名員工因為上家沒有停繳而無法辦理。據黃總介紹，這種數據機器人會每天嘗試辦理一次，等上家單位辦理了停繳后，這邊就會辦理成功，不用人工干預。辦理完這120名員工業務，用時983秒，平均辦理一條數據花費8.19秒!

社保辦理、核定表下載

2、數據安全保密：對于辦理中的數據如何傳到機器人中的疑問，黃總介紹，公司有多年的各類系統對接經驗，正常情況下不用客戶改造ERP就可以和機器人對接了，這個主要是依賴數據交換網關軟件，只需設定一個ERP賬號、密碼，該軟件會自動從ERP獲取相關數據，根本不用導出、導入數據等繁瑣操作。

3、系統穩定可靠：針對大家關心的系統穩定可靠的問題，黃總很自豪的介紹：我們系統經過多年的不間斷、持續的開發，每年辦理的業務都在幾百萬，充分說明的系統的可靠性。程序不會疲勞、不會帶情緒，在數據準確的情況下，肯定不會存在辦理錯誤的問題。我們的系統經過多家有行業標桿企業使用，服務的員工眾多，說不定你們的社保也是通過我們的軟件辦理的呢，我們是人事代理行業的幕后耕耘者。